Resultados, resultados y más resultados. Al final del día, los directores y gerentes de empresas necesitan mostrar resultados. Por ello, la usabilidad tiene que adaptarse a esta lógica y demostrar que un sitio Web más amigable es también más rentable.

Las mejoras en la usabilidad de un sitio generan beneficios económicos concretos para las empresas. Estos beneficios provienen de brindar una mejor experiencia a los clientes en su primer contacto con una marca, producto o servicio.