El contenido sigue siendo el principal motivo por el cual los usuarios consultan un sitio Web. El desarrollo de nuevas tecnologías tipo “push & pull” como los RSS para la publicación de contenidos confirma esta supremacía.

Según Jacob Nielsen, el consultor más respetado a nivel mundial en materia de usabilidad, el criterio más importante para el éxito de un sitio consiste en repetir el tráfico de usuarios leales.